Popular:
- Teste da plataforma
- Dias semana e horario
- Mensagem Feriado
- Alerta contato sem resposta
- Protegido: Migrar contatos
- Simular digitando
- Inatividade atendimento
- Motivo do Encerramento
- Evitar bloqueios no WhatsApp
- Solicitar NF-s
- Gerenciar Atendimento
- Mensagens Rápidas
- O que mudou?
- Node de Mensagens Aleatórias
- Horário de Atendimento
- Personalizar conta
- WhatsApp via Navegador
- Agendar mensagens
- Chatbot de Saída
- Histórico de atendimentos
- Como distribuir atendimentos
- O que é base de contatos?
Como ativar o fluxo do chatbot no canal
Este procedimento permite ativar um fluxo de chatbot já criado anteriormente para funcionar automaticamente no canal de atendimento.
Acesse as configurações do canal
- No menu lateral esquerdo, clique em “Canais”.
- Localize o canal desejado.
- Nas ações do canal, clique em “Configurações”.
Como ativar o chatbot de entrada
- Localize a opção “Ativar chatbot no canal”.
- Ative a chave no canto superior direito.
- Clique em “Configurar”.
Clique na imagem para expandir.
Será aberta a tela de configuração do chatbot.
- No campo “Chatbot de entrada”, selecione o fluxo já criado anteriormente.
- Após selecionar o fluxo desejado, clique em “Salvar”.
O chatbot de entrada é o fluxo iniciado automaticamente quando o cliente envia a primeira mensagem no canal.
Clique na imagem para expandir.
🎉 Pronto!
Agora o fluxo selecionado será iniciado automaticamente sempre que um cliente iniciar uma conversa no canal.
Caso deseje alterar o fluxo futuramente, basta retornar nesta mesma configuração e selecionar outro chatbot.