Como criar sua BM

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Como criar sua BM / Portfólio Empresarial da Meta

O que é a BM?

A BM, também chamada de Portfólio Empresarial da Meta, é o ambiente onde sua empresa gerencia recursos importantes da Meta, como páginas, contas de WhatsApp, usuários, permissões e configurações comerciais.

Para usar a API oficial do WhatsApp, é necessário ter um Portfólio Empresarial da Meta e informar os dados da sua empresa corretamente.

Acesse o Gerenciador de Negócios

Antes de começar, você precisa ter uma conta do Facebook e estar logado nela.

✔ Pelo Facebook

Acesse sua conta do Facebook.
No menu lateral esquerdo, clique em “Ver mais”.
Procure pela opção “Gerenciador de negócios”.
Clique para abrir a área empresarial da Meta.

Em algumas contas, o botão “Gerenciador de negócios” pode aparecer diretamente no menu, sem precisar clicar em “Ver mais”.

✔ Pelo link direto

Você também pode acessar diretamente pelo endereço:

business.facebook.com

Após acessar, aceite as informações iniciais, caso a Meta solicite.

Crie o Portfólio Empresarial

Dentro do Gerenciador de Negócios:

Clique na sua foto ou no seu nome, no canto superior da tela.
Clique em “Criar um portfólio empresarial”.

Se a sua conta já tiver portfólios empresariais criados, eles poderão aparecer nessa tela.

Informe o nome da empresa

No campo de nome do portfólio empresarial, coloque o nome que representa sua empresa.

Pode ser:

Nome fantasia da empresa
Razão social
Nome comercial utilizado pelo seu negócio

Evite usar caracteres especiais. Coloque apenas um nome simples e claro, por exemplo: Mercearia do João, Atendimento Loja ou Nome da sua empresa.

Preencha as informações de contato

Agora, preencha os dados solicitados pela Meta:

Nome da empresa ou portfólio
Seu nome pessoal
E-mail de contato

Use um e-mail que você realmente tenha acesso, pois a Meta poderá enviar confirmações, avisos e informações importantes para ele.

Atenção ao e-mail utilizado

Sempre que possível, utilize um e-mail novo ou que nunca tenha sido usado em outras BMs com problemas, bloqueios ou restrições.

A Meta pode cruzar informações como e-mails, telefones e contas antigas. Por isso, evite usar dados que já tenham vínculo com contas bloqueadas anteriormente.

Depois de preencher as informações, clique em “Criar”.

Vincule uma página do Facebook

Após criar o portfólio empresarial, a Meta poderá perguntar se você deseja vincular ou reivindicar uma página do Facebook.

Se você já tiver uma página da empresa, poderá adicioná-la nesse momento.
Se não quiser fazer isso agora, pode avançar e configurar depois.

Essa etapa não precisa ser feita obrigatoriamente no momento da criação da BM. Você pode pular e ajustar posteriormente.

Adicione pessoas ao portfólio

A Meta também poderá perguntar se você deseja adicionar outra pessoa para gerenciar a BM.

Nessa etapa, você pode:

Informar o e-mail da pessoa
Definir se ela terá controle total ou acesso como funcionário
Enviar o convite para ela aceitar por e-mail

Se você não quiser adicionar ninguém agora, basta avançar. Essa configuração também pode ser feita depois.

Confirme a criação

Após revisar as informações, confirme a criação do portfólio empresarial.

Pronto, sua BM / Portfólio Empresarial da Meta estará criada.

Para acessar as configurações:

Entre no portfólio empresarial criado.
Clique no ícone de engrenagem.
Acesse as configurações do negócio.

Dentro das configurações, você poderá gerenciar:

Pessoas com acesso à conta
Parceiros conectados
Contas de WhatsApp
Informações da empresa
Verificação empresarial

Importante: não conecte o WhatsApp imediatamente

Após criar a BM, recomendamos que você tenha cautela antes de conectar o número do WhatsApp.

O ideal é primeiro preencher as informações da empresa e, se possível, fazer a verificação empresarial antes de conectar o número do WhatsApp.

Recomendação de segurança

Evite fazer tudo no mesmo momento, principalmente se a conta do Facebook ou a BM forem novas.

Recomendamos:

Criar a BM
Preencher corretamente os dados da empresa
Aguardar alguns dias
Fazer a verificação da empresa, se possível
Depois conectar o número de WhatsApp

Criar a BM e conectar o WhatsApp imediatamente pode ser interpretado pela Meta como uma ação suspeita, principalmente em contas novas.

Sobre criar várias BMs

Evite criar várias BMs no mesmo dia ou em sequência.

Crie uma BM por vez
Aguarde algumas horas ou dias antes de criar outra
Preencha os dados corretamente
Evite ações repetitivas em curto período

A Meta é rigorosa com comportamentos que possam parecer automação, spam ou tentativa de burlar regras da plataforma.

Verificação da empresa

Nas configurações do portfólio empresarial, você encontrará a área de Informações da empresa.

É nessa área que você poderá preencher os dados da sua empresa e iniciar a verificação.

A verificação empresarial pode ajudar a:

Aumentar a confiança da conta junto à Meta
Melhorar os limites da conta
Reduzir riscos de bloqueios por inconsistência de dados
Permitir maior estabilidade no uso da API oficial

A verificação da empresa não é obrigatória para todos os casos, mas é altamente recomendada para quem deseja usar a API oficial do WhatsApp de forma mais segura e profissional.

É obrigatório ter CNPJ?

Para utilizar a API oficial do WhatsApp com uma empresa, é importante que o cadastro da BM tenha os dados empresariais corretos.

Para o processo empresarial com a Meta, utilize os dados reais da sua empresa, incluindo o CNPJ, quando solicitado.

🎉 Pronto!

Sua BM / Portfólio Empresarial da Meta foi criada.

Agora você já pode seguir para as próximas etapas, como preencher os dados da empresa, fazer a verificação empresarial e, depois, conectar sua conta do WhatsApp à plataforma.

Se tiver qualquer dúvida durante o processo, entre em contato com o nosso suporte.