Reconectando Canal

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Como reconectar seu WhatsApp no sistema

Se o seu canal desconectou e você precisa conectar novamente, o processo é bem simples.
Você vai usar as Ações do canal para recriar e depois conectar novamente.


1. Onde reconectar o canal

  1. No menu lateral esquerdo, clique em Canais.
  2. Localize o canal que você deseja reconectar.
  3. Na coluna Ações, clique em Recriar Canal.
Tela de Agente de IA com botão Adicionar

Na coluna Ações, clique em Recriar Canal

✅ Ao clicar em Recriar Canal, o sistema gera uma nova sessão para o WhatsApp, permitindo reconectar o canal corretamente.


2. Conectar

  1. Depois de recriar, clique em Conectar Canal.
  2. Será aberto um pop-up com o QR Code para leitura. (se necessário)

Agora é só abrir o WhatsApp no celular e fazer a leitura do QR Code novamente.


3. Entendendo o status do canal

  • Status: Disponível
    ✅ Significa que foi gerado um novo QR Code e você precisa ler com o WhatsApp para reconectar.
  • Status: Conectado
    ✅ Significa que o canal já está funcionando normalmente e não precisa ler o QR Code novamente.

✅ Pronto!

Após escanear o QR Code, aguarde alguns segundos e o status do canal mudará para Conectado.

Se o QR Code expirar, basta clicar em Conectar Canal novamente para gerar outro.