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O que quer dizer “Clientes Cadastrados”, “Base de contatos” ou “Contatos salvos” (limite do plano)
No sistema, os Contatos cadastrados são as pessoas que você
escolheu salvar na sua lista de clientes.
Nem toda pessoa que envia mensagem entra automaticamente como cliente cadastrado.
Como funciona na prática
Sempre que alguém entra em contato com você pelo WhatsApp:
- Você pode responder normalmente;
- Esse atendimento não consome o limite do seu plano;
- O cliente só passa a contar quando você salvar/cadastrar ele.
Ou seja:
- Atender mensagens → não conta no limite
- Salvar o cliente → passa a contar no limite
O que conta no limite do plano?
O limite do plano considera apenas os Clientes Cadastrados.
Exemplo:
- Seu plano permite 1.000 clientes cadastrados
- Você atendeu 300 pessoas no mês
- Salvou apenas 120 clientes
Resultado:
- ✅ Você ainda está dentro do limite do plano
- ❌ As outras pessoas atendidas não contam
Quando um cliente passa a contar?
Um cliente só passa a contar no limite quando você:
- Salvar o contato no sistema
- Cadastrar manualmente
A partir desse momento, ele entra na sua lista de Contatos Salvos.
Por que isso é melhor para você?
- Você só paga pelos clientes que realmente importam
- Pode atender quantas pessoas quiser
- Não gasta limite com curiosos ou atendimentos rápidos
- Mantém sua lista de clientes organizada
Resumo rápido
- Atender mensagens não consome limite
- Somente clientes cadastrados contam
- Você escolhe quem entra na sua lista
Simples, justo e sob seu controle 😊